Algemene Voorwaarden GPS

Versie 1.0, mei 2026

My New Behavior B.V.
Van toepassing op: GPS Personal Executive, GPS Team Essentials en GPS Team Executive

Definities

My New Behavior / MNB

My New Behavior B.V., Aletta Jacobsstraat 2a, 3141 XV Maassluis, KvK 97502227.

Black Belt B.V.

Houdt alle intellectuele eigendomsrechten op de GPS-methodologie, software, assessmentinstrumenten en overige beschermde werken. KvK 91390206. MNB exploiteert GPS-producten onder licentie van Black Belt B.V.

Opdrachtgever

De rechtspersoon of natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf die een overeenkomst aangaat met MNB. Bij GPS Team-producten is de Opdrachtgever altijd de organisatie, niet de individuele Deelnemer.

Deelnemer

De natuurlijke persoon die feitelijk deelneemt aan een GPS-traject.

Contactpersoon

De door de Opdrachtgever aangewezen persoon die de communicatie met MNB verzorgt en toegang heeft tot de teamrapportage.

GPS Personal Executive

Het individuele gedragsassessment van 8 weken, afgenomen door één Deelnemer.

GPS Team Essentials

Het instap-teamassessment van 10 dagen voor groepen tot 25 personen, met teamrapport binnen 4 dagen na afronding.

GPS Team Executive

Het verdiepende teamassessment van 8 weken voor groepen tot 10 personen, met volledig longitudinaal rapport, teamdynamiek-analyse en debriefgesprek.

Traject

De overeengekomen periode van gedragsmeting en rapportage.

Startdatum

De schriftelijk overeengekomen datum waarop het Traject aanvangt en de metingen worden geactiveerd.

Rapport

Het individuele of teamgerichte analysedocument dat MNB na afronding oplevert.

Gedragsdata

De antwoorden op gedragsvragenlijsten, zelfbeoordelingen, dagelijkse check-ins en overige meetgegevens.

Overeenkomst

De overeenkomst tussen MNB en Opdrachtgever voor de levering van een GPS-product.

Toepasselijkheid

2.1 Deze AV zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen MNB en Opdrachtgever met betrekking tot GPS-producten.

2.2 Door akkoord te gaan met een offerte of opdrachtbevestiging aanvaardt de Opdrachtgever deze AV.

2.3 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2.4 Eventuele AV van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.5 MNB behoudt zich het recht voor deze AV te wijzigen. Wijzigingen zijn niet van toepassing op reeds gesloten overeenkomsten.

2.6 Deze AV zijn uitsluitend van toepassing op B2B-overeenkomsten. Het wettelijk herroepingsrecht voor consumenten is niet van toepassing op GPS-producten afgenomen door een Opdrachtgever handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Totstandkoming van de overeenkomst

3.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment van schriftelijke acceptatie van de offerte of opdrachtbevestiging, of op het moment van betaling, afhankelijk van wat eerder plaatsvindt.

3.2 MNB bevestigt de totstandkoming per e-mail met: gekozen GPS-product, overeengekomen Startdatum, aantal Deelnemers, prijs, contactgegevens Contactpersoon, en verwijzing naar AV en GPS Refund & Cancellation Policy.

3.3 De Startdatum is een essentieel onderdeel van de overeenkomst. Zonder schriftelijk vastgelegde Startdatum is de overeenkomst niet volledig tot stand gekomen.

3.4 De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van Deelnemersgegevens, minimaal vijf werkdagen vóór de Startdatum.

De klant is de organisatie, niet de deelnemer

4.1 Bij GPS Team-producten is de Opdrachtgever de contractuele wederpartij van MNB. Deelnemers zijn geen partij bij de overeenkomst.

4.2 De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor: informeren van Deelnemers vóór aanvang; verkrijgen van toestemming van Deelnemers; naleven van arbeidsrechtelijke en privacy-wettelijke verplichtingen; aanwijzen van een bevoegde Contactpersoon.

4.3 MNB is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het nalaten van de Opdrachtgever om Deelnemers adequaat te informeren.

4.4 Deelname is altijd vrijwillig. De Opdrachtgever verklaart deelname niet verplicht te stellen zonder dat de Deelnemer bezwaar kan maken. MNB behoudt zich het recht voor een Traject te weigeren of te staken indien aannemelijk is dat deelname niet vrijwillig is.

Rapportagerechten

5.1 GPS Personal Executive: één individueel rapport, uitsluitend verstrekt aan de Deelnemer. GPS Team Essentials: één teamrapport met geaggregeerde data, verstrekt aan de Contactpersoon. GPS Team Executive: één individueel rapport per Deelnemer (aan de Deelnemer) én één teamrapport (aan de Contactpersoon).

5.2 Individuele rapporten worden NOOIT verstrekt aan de Opdrachtgever of Contactpersoon zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de betreffende Deelnemer.

5.3 Het teamrapport bevat uitsluitend geaggregeerde en geanonimiseerde data. Individuele scores zijn niet herleidbaar, tenzij het team uit minder dan vijf personen bestaat.

5.4 De Opdrachtgever mag het teamrapport uitsluitend gebruiken voor interne organisatieontwikkeling.

5.5 Individuele rapporten zijn het persoonlijk eigendom van de Deelnemer.

5.6 MNB behoudt geen kopie van individuele rapporten na afloop van de toegangsperiode.

Pseudonimisering en deelnemer-privacy ten opzichte van werkgever

6.1 MNB verwerkt alle Gedragsdata gepseudonimiseerd. Individuele antwoorden, scores en gedragspatronen worden opgeslagen onder een pseudoniem.

6.2 De koppeling tussen pseudoniem en identiteit is uitsluitend bekend bij MNB en de Deelnemer zelf.

6.3 De Opdrachtgever verklaart: GPS-data NIET te gebruiken als grondslag voor HR-beslissingen (aanstelling, promotie, ontslag, beoordeling); GEEN druk uit te oefenen op Deelnemers om individuele rapporten te delen; GPS-resultaten NIET te gebruiken als vervanging voor functionerings- of beoordelingsgesprekken.

6.4 MNB behoudt zich het recht voor de samenwerking te beëindigen indien GPS-resultaten worden gebruikt in strijd met artikel 6.3. Restitutie naar rato van niet-uitgevoerd deel.

6.5 Bij GPS Team-trajecten treedt MNB op als verwerker in de zin van de AVG namens de Opdrachtgever. Op verzoek sluit MNB een Verwerkersovereenkomst (DPA). Voor EU-organisaties verplicht bij verwerking van werknemersgegevens.

6.6 Deelnemers hebben te allen tijde het individuele recht op inzage, correctie en verwijdering van hun persoonsgegevens conform de Privacyverklaring.

Geldigheidsduur van het rapport

7.1 GPS-rapporten weerspiegelen het gedrag van de Deelnemer in de specifieke meetperiode. De bevindingen zijn niet automatisch representatief voor gedrag op een later tijdstip.

7.2 Indicatieve richtlijn: GPS-rapporten hebben hun hoogste relevantie in de zes maanden na afronding.

7.3 GPS-rapporten hebben GEEN juridische status en kunnen NIET worden gebruikt als: officieel personeelsdossier of arbeidsrechtelijk bewijsstuk; klinische of diagnostische beoordeling; certificering van competenties; vervanging van een professionele psychologische of psychiatrische beoordeling.

7.4 MNB is niet aansprakelijk voor beslissingen genomen na de indicatieve geldigheidstermijn.

7.5 Bij behoefte aan een actueel beeld adviseert MNB een nieuw GPS-traject.

Annuleringsbeleid

Volledig uitgewerkt in de GPS Refund & Cancellation Policy (zie Sectie B5.2 van dit document). Kernbepalingen: annulering mogelijk tot vijf werkdagen vóór de Startdatum met volledige restitutie; na de Startdatum is annulering niet mogelijk; uitstel bij overmacht via schriftelijk verzoek.

Aard van de dienst

9.1 GPS is een gedragsassessment gebaseerd op de methodologie van Anthonie Wurth. GPS meet feitelijk gedrag over tijd. GPS is GEEN persoonlijkheidstest, GEEN psychologische diagnose en GEEN klinisch instrument.

9.2 GPS vervangt NIET: professionele psychologische of psychiatrische beoordeling; medisch advies of diagnose; arbeidsrechtelijke beoordelingsinstrumenten; gecertificeerde assessmentprocedures voor selectie en plaatsing.

9.3 MNB is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van GPS-resultaten buiten de in artikel 7.3 genoemde doeleinden.

Intellectueel eigendom

10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot GPS berusten bij Black Belt B.V. (KvK 91390206). MNB exploiteert GPS krachtens een licentie van Black Belt B.V.

10.2 Het is de Opdrachtgever niet toegestaan GPS-methodologie, vragenlijsten of rapportageformats te kopiëren, reproduceren, verkopen of gebruiken voor de ontwikkeling van vergelijkbare instrumenten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Black Belt B.V.

10.3 De intellectuele eigendomsrechten op de inhoud van de rapporten berusten bij Black Belt B.V.

10.4 Gedragsdata ingevoerd door Deelnemers blijft eigendom van de Deelnemer. MNB gebruikt Deelnemersdata NIET voor het trainen van AI-modellen of voor commerciële doeleinden buiten het Traject.

Prijzen en betaling

11.1 Prijzen zijn in EUR voor EU-Opdrachtgevers en in USD voor niet-EU-Opdrachtgevers.

11.2 Prijzen zijn exclusief BTW tenzij anders vermeld. Voor EU-Opdrachtgevers met geldig BTW-nummer geldt het BTW-nultarief.

11.3 Voor VS-Opdrachtgevers wordt sales tax berekend conform de toepasselijke staatswetgeving. Sales tax exemption certificate vóór facturering aanleveren via info@mynewbehavior.com.

11.4 Betaling binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Betaling vindt plaats vóór de Startdatum.

11.5 Bij niet-tijdige betaling mag MNB de Startdatum uitstellen.

11.6 Bij niet-betaling na aanmaning is MNB gerechtigd wettelijke handelsrente in rekening te brengen conform artikel 6:119a BW.

Boek, Herroepings- en Retourbeleid

12.1 Herroepingsrecht
Je hebt het recht de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van het boek zonder opgaaf van reden te annuleren.

12.2 Voorverkoop
Bij een voorverkoopbestelling start de termijn van 14 dagen pas op de dag dat je het boek ontvangt, niet op de dag van betaling. Zolang het boek nog niet is verzonden, kun je je bestelling op elk moment kosteloos annuleren en ontvang je het volledige bedrag terug.

12.3 Hoe herroep je
Meld je herroeping binnen 14 dagen na ontvangst per e-mail aan info@mynewbehavior.com, met je naam en bestelgegevens.

12.4 Terugsturen
Stuur het boek binnen 14 dagen na je melding terug. Het boek mag bekeken zijn zoals in een winkel, maar moet in verkoopbare staat blijven. Bij waardevermindering door meer dan normaal gebruik kunnen we dat in mindering brengen.

12.5 Retourkosten
De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening.

12.6 Terugbetaling
We betalen het volledige aankoopbedrag terug binnen 14 dagen nadat we je herroeping hebben ontvangen. We mogen wachten met terugbetalen tot we het boek retour hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.

12.7 Contact en klachten
Vragen of klachten: info@mynewbehavior.com. My New Behavior B.V. neemt deel aan het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Data-toegang en bewaartermijnen

13.1 Gedragsdata en rapporten zijn toegankelijk gedurende de looptijd van het Traject en maximaal 90 dagen na aflevering van het eindrapport.

13.2 Na afloop van deze toegangsperiode wordt alle Gedragsdata permanent verwijderd.

13.3 Factuur- en betalingsdata worden bewaard conform de fiscale bewaarplicht van zeven jaar.

13.4 Verzoeken tot vroegtijdige verwijdering of verlenging via privacy@mynewbehavior.com.

Beschikbaarheid en uitvoering

14.1 MNB streeft naar een beschikbaarheid van het GPS-platform van minimaal 99% per kalendermaand, exclusief gepland onderhoud.

14.2 MNB levert het Rapport op binnen de overeengekomen termijn na afronding van de meetperiode.

14.3 MNB is niet aansprakelijk voor vertraging als gevolg van te laat aangeleverde Deelnemersgegevens of non-participatie.

14.4 Bij minder dan 70% participatie van de verwachte check-ins informeert MNB de Contactpersoon en overlegt over de consequenties voor de kwaliteit van het Rapport.

Aansprakelijkheid

15.1 MNB is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als rechtstreeks gevolg van een toerekenbare tekortkoming.

15.2 De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de Opdrachtgever voor het betreffende Traject heeft betaald, met een maximum van €25.000 per gebeurtenis.

15.3 MNB is NIET aansprakelijk voor: indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of reputatieschade; schade door gebruik van GPS-resultaten buiten artikel 7.3; schade door HR-beslissingen op basis van GPS-rapporten; schade door non-participatie of onjuiste invulling door Deelnemers; schade door overmacht of door handelingen van Stripe.

15.4 Beperkingen gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van MNB.

15.5 De Opdrachtgever vrijwaart MNB voor aanspraken van Deelnemers die voortvloeien uit het gebruik van GPS-resultaten in strijd met artikel 6.3.

Overmacht

16.1 MNB is niet gehouden tot nakoming bij overmacht: uitval van internetverbindingen, storing bij externe dienstverleners, cyberaanvallen of overheidsmaatregelen.

16.2 Bij overmacht langer dan 14 dagen hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden met terugbetaling voor niet-uitgevoerde delen.

Geheimhouding

17.1 Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen.

17.2 Deze geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van de overeenkomst en vijf jaar daarna.

17.3 De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die reeds openbaar was, die de ontvangende partij reeds kende, of die openbaar moet worden op grond van een wettelijke verplichting.

Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

18.1 Op overeenkomsten met EU-Opdrachtgevers is Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).

18.2 Voor Opdrachtgevers buiten de EU is eveneens Nederlands recht van toepassing.

18.3 Geschillen worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam, Nederland.

18.4 Partijen spannen zich in elk geschil in eerste instantie op te lossen door middel van onderling overleg binnen 30 dagen.

18.5 Voor Opdrachtgevers in de VS: bindende arbitrage onder de regels van de American Arbitration Association (AAA). Class actions zijn uitgesloten voor zover toegestaan.

18.6 Voor Opdrachtgevers in Californië: alle rechten uit CCPA/CPRA blijven van kracht. Verzoeken via privacy@mynewbehavior.com.

Slotbepalingen

19.1 Indien enige bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.

19.2 MNB mag rechten en verplichtingen overdragen bij overname of fusie, mits de Opdrachtgever vooraf op de hoogte wordt gesteld.

19.3 Het nalaten door MNB om naleving te eisen houdt geen afstand van recht in.

19.4 Bij tegenstrijdigheid prevaleert de Nederlandse tekst voor EU-Opdrachtgevers, de Engelse tekst voor niet-EU-Opdrachtgevers.

19.5 Contactgegevens: My New Behavior B.V., Aletta Jacobsstraat 2a, 3141 XV Maassluis, KvK 97502227, info@mynewbehavior.com